Garanzia legale

Garanzia legale: diritti del Consumatore ex direttiva CE 99/44 

Tutti i prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna del bene (garanzia prevista dagli articoli dal 128 al 135 del D. Lgs. 206/2005) e copre vizi di produzione come guasti, rotture derivanti da un utilizzo "normale", difetti di fabbricazione. Ovviamente la garanzia non copre i deterioramenti dovuti a normale usura. La garanzia legale dà diritto al consumatore di richiedere la riparazione o sostituzione del bene.
Al fine di far valere la garanzia il cliente deve per legge conservare e esibire lo scontrino, ricevuta o fattura di acquisto.

Inoltre tutti i materassi sono accompagnati da una garanzia supplementare e norme di utilizzo che non sostituisce ma integra e amplia quella legale (vedi certificato allegato).
Per denunciare il difetto, il cliente deve darne comunicazione a Punto Notte tramite e-mail all'indirizzo calabrese.dani@libero.it . Il cliente deve fornire, possibilmente con una o più fotografie, i maggiori dettagli possibili sul difetto riscontrato, in modo da permettere alla Ditta di agire nel minor tempo possibile nell'interesse del cliente. In caso di riparazione o sostituzione dell'articolo difettoso, Punto Notte invierà un trasportatore per effettuare il ritiro dell'articolo o lo scambio dell'articolo difettoso con quello nuovo.

Attenzione: la Ditta non potrà essere ritenuta responsabile per il difetto dovuto ad un uso improprio del prodotto, a cause esterne (ad esempio incidenti, urti, ecc.) o ad errori del cliente (ad esempio errata installazione, uso di prodotti non conformi per la manutenzione, ecc...).